惠州大鹅软件有限公司用户注册协议
本协议由您与惠州大鹅软件有限公司(以下简称“运营方”)共同签署,旨在明确双方就大鹅软件网络服务使用所涉及的权力义务关系。用户在注册本平台账户、实际使用本平台任何服务前,应仔细阅读并充分理解本协议全部条款,尤其是涉及用户核心权利限制、免责声明等相关内容。一旦用户确认注册本平台账户,即视为已完整接受本协议,双方服务关系正式成立。
一、协议效力与用户资格
1. 本平台所有线上服务(包括信息展示、订单管理、售后支持等)的所有权与运营权归运营方所有,运营方有权根据业务需求制定、调整业务规则,规则内容将通过平台公告同步,与本协议具有同等法律效力。
2. 签署本协议时,已具备相应民事行为能力——自然人需年满18周岁,法人及其他组织需依法登记并取得相关经营资质,能够独立承担因使用本平台服务产生的责任。
3. 若用户为未满18周岁的未成年人,必须在法定监护人陪同下完成注册,监护人需对未成年人的使用行为进行监督,并对其操作后果承担连带责任。
4. 运营方在符合中国大陆法律规定的前提下,有权针对以下情形独立做出处理,无需提前通知用户:拒绝向违规用户提供服务、冻结或注销异常账户、删除违规内容、取消不符合平台规则的订单;若用户对处理结果有异议,可通过平台客服渠道申请复核。
二、服务内容与使用要求
1. 运营方基于本平台向用户提供的服务,包括但不限于:商品/服务信息查询、在线下单与支付、售后问题处理、用户评价互动等,具体服务范围以平台实际功能展示为准。
2. 用户需遵守本平台发布的《服务使用规范》,不得利用平台服务从事违法违规活动;运营方有权对用户行为进行监督,发现违规操作可暂停服务并要求整改,整改期间用户无法使用下单、支付等相关功能或专属权益。
三、用户信息管理与保护
1. 用户注册时需提供真实、准确、完整的信息(包括姓名、联系方式、证件号码等),若信息发生变更(如更换手机号等),需及时登录账户进行更新;若因信息不实、过期导致服务无法正常提供,运营方不承担责任。
2. 运营方对用户提交的隐私信息有保密义务,除非得到用户的授权或法律另有规定,不会向外界披露用户隐私信息。
3. 用户账户的用户名与密码由用户自行设置并保管,账户使用权归用户所有;用户不得将账户出借、出租、转让给他人,若发现账户被非法登录或使用,需立即通过平台客服冻结账户,并向公安机关报案;因用户保管不当导致账户被盗用产生的损失,由用户自行承担。
4. 运营方有权向注册用户发送服务相关通知(如订单状态变更、售后进度提醒),也可根据用户授权发送促销信息(如折扣活动、新品推荐);用户可在账户设置中关闭促销信息推送,但不得拒绝接收必要的服务通知。
5. 为处理用户纠纷、保障平台合规运营,运营方有权在符合法律规定的前提下,调取用户账户的使用记录(如登录日志、订单数据)进行证据保全,保全结果可作为解决争议的依据。
四、用户行为规范
1. 用户在使用本平台服务过程中,需严格遵守法律法规,不得实施以下行为:
(1)发布或传播危害国家安全、破坏社会稳定的言论,煽动民族仇恨、歧视,或传播淫秽、暴力、恐怖信息;
(2)未经许可向境外传输涉及国家秘密或个人敏感信息;
(3)利用平台从事诈骗、洗钱、窃取商业秘密、非法收集个人信息等违法犯罪活动;
(4)攻击、侵入本平台服务器或干扰平台正常运营(如发送垃圾信息、恶意刷单、使用外挂软件);
(5)发布虚假商品信息、恶意评价他人,或侵犯第三方知识产权、名誉权、隐私权等合法权益;
2. 运营方有权对用户发布的内容(如商品评价、咨询问答)进行审核,发现违规内容可直接删除并对用户进行警告;若用户多次违反行为规范,运营方有权限制账户功能、暂停服务甚至永久注销账户,且不退还已支付的服务费用(如有)。
3. 用户需对自身在本平台的所有操作行为承担法律责任,若因用户违规行为导致运营方或第三方遭受损失(如被监管部门处罚、被第三方起诉),用户需承担全部赔偿责任,包括但不限于罚款、诉讼费、律师费等。
五、商品说明
1. 运营方展示的商品信息因市场波动、库存变化、信息更新延迟等因素,可能存在变动;用户下单前应仔细确认信息,因信息变动导致订单无法履行的,运营方将协助用户取消订单或更换商品,但不承担额外赔偿责任。
六、订单规则
1. 用户下单时需明确购买账户、商品信息及支付方式,提交订单即视为向平台发出交易要约;平台确认订单信息完整、支付成功、将购买的商品发送到购买账户中,此时订单正式成立,双方交易关系生效。
2. 单支付时限以平台提示为准,超时未支付的订单将自动关闭;若用户已支付但订单因系统故障未生成,运营方将在核实后退还支付款项,若用户仍需购买,需重新下单。
七、知识产权约定
1. 用户在本平台发布的内容(包括商品评价、图文分享、咨询问答等,以下简称 “用户内容”),其著作权中的财产性权利(包括复制权、信息网络传播权、改编权、汇编权等),自发布之日起无偿、独家且不可撤销地转让给大鹅软件;运营方有权对用户内容进行修改、编辑、传播、商业化利用(如用于平台宣传、合作推广),无需另行获得用户许可。
2. 发布的用户内容不存在侵犯第三方知识产权、名誉权、隐私权等合法权益的情形,且内容真实、合法、不违反公序良俗;若因用户内容引发侵权纠纷,用户需承担全部责任。
3. 本平台上的所有知识产权(包括但不限于文字、图片、图标、软件、数据汇编等),均归运营方所有,受中国及国际知识产权法保护;未经运营方书面许可,任何单位或个人不得擅自复制、转载、引用、抓取或以其他方式使用,否则运营方有权追究其侵权责任。
4. 用户不得将已在本平台发布的用户内容,以任何形式(包括但不限于复制、授权他人使用)在其他平台或媒体上传播,除非获得运营方书面许可;违反本约定的,运营方有权要求用户删除相关内容,并追究其违约责任。
八、责任限制与免责声明
1. 除非出具加盖公章的书面文件作出特别说明,本平台及通过本平台直接展示、间接提供的全部信息(含商品介绍、规则说明等)、内容素材(含图文、视频、音频等)、产品(包含软件程序)及各项服务,均以 “当前可用状态”“现有呈现形式” 直接提供,运营方不额外承诺其完整性、适用性或后续优化义务。
2. 运营方无法确保本平台所含信息、内容、产品、服务,平台服务器存储的数据,以及通过本平台发送的电子通知、验证信息等,完全不存在计算机病毒、恶意程序或其他有害成分;用户应自行安装安全防护软件并定期扫描,因上述有害成分导致设备损坏、数据丢失的,运营方不承担赔偿责任。
3. 若因不可抗力(如自然灾害、公共卫生事件、战争等),或无法预见、无法控制的其他客观因素(如基础网络中断、第三方服务器故障、政策突发调整等),导致本平台交易系统瘫痪、功能无法正常使用,进而造成线上交易失败、订单信息丢失、数据记录异常等情况,运营方将在能力范围内采取技术修复、信息核查等措施协助处理善后事宜,但不承担由此产生的直接或间接损失赔偿责任。
九、协议更新与用户权利
1. 运营方有权根据国家法律法规变化、行业监管要求或平台业务调整,对本协议条款进行修改;修改后的协议将在本平台首页 “法律声明” 栏目公告,公告发布之日起 15 日后生效,原协议同时废止。
2. 用户应定期查阅本协议更新内容,若对修改后的协议有异议,需在生效前停止使用本平台服务,并申请注销账户;若用户在协议生效后继续使用服务,即视为已接受修改后的条款,双方需按新协议履行权利义务。
3. 若本协议任何条款被认定为无效或可撤销,不影响其他条款的效力,其他条款仍需继续履行;运营方将对无效条款进行修订,使其符合法律规定,并通过平台公告通知用户。
十、争议解决与法律适用
1. 本协议的订立背景、履行过程、条款解释及争议处理,均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律、行政法规及部门规章;前述法律适用范围不包含该地区法律体系中的冲突法规则,即不通过冲突规范援引其他法域的法律。
2. 若本协议任何条款内容与中华人民共和国大陆地区法律强制性规定存在冲突,该条款中与法律冲突的部分将依据法律规定进行重新解读,确保符合法律要求;条款中未冲突的其他内容,其效力不受影响,仍对协议双方具有约束力。
3. 协议双方就本协议内容的理解、条款的执行等事宜产生争议时,应优先通过友好沟通、协商谈判的方式寻求解决方案,共同维护合作关系;若协商后仍无法达成一致意见,任何一方均有权向具有管辖权的中华人民共和国大陆地区人民法院提起诉讼,通过司法程序解决争议。
十一、其他约定
1. 本协议中的 “运营方”,指依法在政府部门完成工商登记、ICP 备案或电信业务经营许可的本平台实际运营主体,具体信息可在本平台 “关于我们” 页面查询。
2. 本平台发布的《隐私政策》《服务条款》等文件,均为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力;用户使用本平台服务,需同时遵守上述文件的约定。
3. 运营方重视用户反馈,欢迎用户通过平台客服、使用反馈等渠道提出建议;运营方将定期整理反馈内容,对合理建议予以采纳,并适时优化服务流程与协议条款。
4. 本协议自用户确认接受之日起生效,直至用户注销账户或运营方终止本平台服务之日止;用户注销账户后,本协议中关于知识产权保护、保密义务、责任限制的条款仍继续有效,对双方具有约束力。