遇到“恢复的文件大小是0kb”时，先不要频繁写入新文件，也不要反复格式化设备。下面把常见原因和处理方法整理出来，方便配合 Viwoo数据恢复软件 判断下一步怎么做。

无法恢复文件，恢复的文件大小是0kb一般有下面三种情况：

① 文件名、目录名有特殊字符、乱码，或是以字符“.”开头

主要原因：（\ / : * ? " |）在Windows、Linux和其他操作系统中被视为特殊字符，由于它们的特殊用途，这些字符不能用作文件名。

①解决步骤：

步骤一：右击对应的文件目录、文件，点击重命名

步骤二：重新命名一个正常的名字

注意：文件名命名时需要加上原文件对应的后缀（如：音频.mp3、文档.docx）

步骤三：命名为正常名字后，选中需要恢复的文件，点击右下方恢复选项，即可正常恢复成功。

步骤四：数据恢复成功的界面如下图，点击“前往恢复文件夹”找到恢复后的文件。

② 需要恢复的文件的全路径太长

主要原因：为了保持文件系统的整洁和易于管理，Windows的文件全路径不能超过255个字符，恢复文件时，软件会创建目录，并把所有文件恢复到创建的目录里面。

比如选择的是桌面，将会恢复文件到“C:\Users\用户名\Desktop\Viwoo数据恢复软件”。

③ 分区名字名有特殊字符、乱码等

主要原因：恢复文件时会将分区名字以文件夹命名导出，特殊字符、乱码的文件夹 无法导出。

② ③解决步骤：

步骤一：右击选中对应的文件夹/文件，点击“恢复”选项

步骤二：在弹窗中选择恢复保存的目录，点击确定即可恢复成功

步骤三：数据恢复成功的界面如下图，点击“前往恢复文件夹”找到恢复后的文件

④恢复文件时，保存目录无法新建文件

主要原因：保存目录所选择的磁盘有权限拒绝写入、磁盘空间不足、磁盘不存在、磁盘需要管理员权限才能进行读写等情况。

④解决步骤：

选择其他磁盘进行恢复保存文件。

处理这类问题时，最重要的是先别继续往原设备里写入新数据。能预览的文件优先恢复，设备识别异常则先排查连接和磁盘状态，再配合 Viwoo数据恢复软件 做后续恢复会更稳。